Última actualización: 26 de diciembre de 2025
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1. General
1.1. RosCar Heraklion es un agregador de alquiler de coches en Creta. No poseemos coches ni ofrecemos servicios de alquiler directamente.
1.2. Todas las reservas se realizan a través de empresas locales de alquiler de coches. Las condiciones de alquiler, incluyendo el seguro, los depósitos y los kilómetros, son determinadas por estas empresas.
1.3. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicados en el Sitio.
2. Reserva de coche
2.1. Para reservar un coche, el usuario debe:
- Seleccionar las ubicaciones de recogida y devolución
- Elegir las opciones necesarias
- Ingresar los datos de contacto del conductor
- Realizar un pago parcial del 15 al 20%. El saldo restante se paga al momento de recoger el coche
2.2. Después de la reserva, se enviará un cupón con instrucciones y los datos de contacto de la empresa de alquiler al correo electrónico del usuario.
2.3. No somos responsables de retrasos, errores o cambios por parte de las empresas de alquiler de coches.
3. Pago
3.1. El pago parcial se realiza a través de sistemas de pago seguros. El saldo restante se paga directamente a la empresa de alquiler al momento de recoger el coche.
3.2. No almacenamos los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios.
4. Cancelación y cambios
4.1. Los usuarios pueden cancelar las reservas de forma gratuita según la política de la empresa de alquiler específica.
4.2. No garantizamos reembolsos en caso de cancelación si no está cubierto por la política de la empresa asociada.
5. Responsabilidad
5.1. RosCar Heraklion no es responsable de:
- La calidad o el estado del vehículo
- Las acciones o políticas de las empresas de alquiler locales
- Cualquier daño, lesión o pérdida de propiedad durante el uso del vehículo
5.2. Los usuarios aceptan seguir las normas de tráfico y las condiciones de alquiler establecidas por la empresa de alquiler.
6. Uso del Sitio
6.1. Los usuarios aceptan utilizar el Sitio solo para fines legales.
6.2. Está prohibido:
- Copiar o distribuir el contenido del Sitio sin permiso
- Interferir con el funcionamiento del Sitio
- Utilizar el Sitio para acciones fraudulentas o ilegales
7. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor después de ser publicados en el Sitio.