Dernière mise à jour : 26 décembre 2025
RosCar Heraklion (ci-après dénommé « Nous », « Notre » ou « Le Site ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs du site https://roscarheraklion.com/. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Coordonnées de l’utilisateur (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Détails de la réservation (dates de location, lieux de prise en charge et de restitution, options sélectionnées)
- Informations de paiement (montants, paiements partiels, moyens de paiement)
- Informations fournies volontairement par l’utilisateur via les formulaires du site
Nous ne stockons pas les données de carte bancaire et ne traitons pas les paiements directement. Toutes les transactions sont effectuées via des systèmes de paiement sécurisés.
2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter et confirmer les réservations de voitures en Crète
- Envoyer des bons de réservation et des instructions pour la prise en charge du véhicule
- Améliorer la fonctionnalité du site et les services que nous proposons
- Informer les utilisateurs des offres spéciales et promotions avec leur consentement
3. Partage des informations avec des tiers
RosCar Heraklion agit en tant qu’agrégateur de location de voitures et ne fournit pas directement de services de location. Afin d’exécuter les réservations, nous partageons les informations nécessaires uniquement avec des sociétés locales de location de voitures, notamment :
- Coordonnées du conducteur
- Détails de la réservation et options sélectionnées
Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins marketing ou autres sans votre consentement
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction
5. Vos droits
Les utilisateurs ont le droit de :
- Demander des informations sur les données que nous détenons
- Corriger les inexactitudes dans les données personnelles
- Demander la suppression des données personnelles, à l’exception de celles nécessaires à l’exécution des obligations de réservation
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]
6. Cookies
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- Mémoriser vos préférences
- Analyser l’utilisation du site et les statistiques de trafic
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date mise à jour