Ultima actualizare: 26 decembrie 2025
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza https://roscarheraklion.com/ (denumit în continuare „Site”). Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.
1. Generalități
1.1. RosCar Heraklion este un agregator de închiriere auto în Creta. Nu deținem mașini și nu furnizăm servicii de închiriere direct.
1.2. Toate rezervările sunt efectuate prin companii locale de închiriere auto. Condițiile de închiriere, inclusiv asigurarea, depozitele și kilometrajul, sunt stabilite de aceste companii.
1.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Toate modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe Site.
2. Rezervarea unei mașini
2.1. Pentru a rezerva o mașină, utilizatorul trebuie să:
- Selecționeze locațiile de ridicare și returnare
- Selecționeze opțiunile necesare
- Introduce datele de contact ale șoferului
- Plătească un avans de 15 până la 20%. Restul sumei se plătește la ridicarea mașinii
2.2. După efectuarea rezervării, utilizatorului îi va fi trimis un voucher cu instrucțiuni și detalii de contact ale companiei de închiriere prin e-mail.
2.3. Nu suntem responsabili pentru întârzieri, erori sau modificări din partea companiilor de închiriere.
3. Plăți
3.1. Plățile parțiale se fac prin sisteme de plată sigure. Restul plății se face direct către compania de închiriere la ridicarea mașinii.
3.2. Nu stocăm datele cardurilor de credit ale utilizatorilor.
4. Anulări și modificări
4.1. Utilizatorii pot anula rezervările gratuit conform politicii companiei de închiriere respective.
4.2. Nu garantăm rambursări în caz de anulare dacă nu este acoperită de politica companiei partenere.
5. Răspundere
5.1. RosCar Heraklion nu este responsabil pentru:
- Calitatea sau starea vehiculului
- Acțiunile sau politicile companiilor locale de închiriere
- Orice daune, vătămări sau pierderi de bunuri în timpul utilizării vehiculului
5.2. Utilizatorii sunt de acord să respecte regulile de circulație și condițiile de închiriere stabilite de compania de închiriere.
6. Utilizarea Site-ului
6.1. Utilizatorii sunt de acord să folosească Site-ul doar în scopuri legale.
6.2. Este interzis:
- Copierea sau distribuirea conținutului Site-ului fără permisiune
- Interferarea cu funcționarea Site-ului
- Utilizarea Site-ului pentru acțiuni frauduloase sau ilegale
7. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni și condiții în orice moment. Toate modificările vor intra în vigoare după publicarea lor pe Site.